Специалист подключается к вашему компьютеру через защищённую программу удалённого доступа. Вы видите все действия на экране и можете в любой момент завершить сеанс

Да. Подключение возможно только с вашего разрешения. Мы используем защищённые каналы связи и соблюдаем конфиденциальность данных.

В большинстве случаев неисправность устраняется в течение 30–90 минут. Точное время зависит от сложности задачи.

Да, мы сотрудничаем с компаниями и предоставляем услуги по абонентскому IT-обслуживанию.

Удалённое подключение невозможно, если компьютер не включается или отсутствует интернет-соединение. В таких случаях мы проконсультируем по дальнейшим действиям.

Да, для удалённого подключения потребуется установить небольшую программу. Мы предоставим ссылку и пошаговую инструкцию.

После диагностики мы озвучиваем стоимость работ и согласовываем её с вами. Дополнительные услуги без вашего подтверждения не выполняются.

Оплата производится после выполнения работ и проверки результата, если иное не предусмотрено договором.

Да, мы предоставляем гарантию на выполненные работы и готовы оперативно помочь, если возникнут дополнительные вопросы.